Tutto ciò che c’è da sapere
sulla prenotazione

La prenotazione della camera diventa vincolante quando l’ospite la conferma per iscritto, dichiarandosi in accordo con le condizioni generali di contratto.

Dopo la prenotazione, si richiede il versamento di una caparra pari al 30% del soggiorno prenotato, tramite carta di credito o bonifico. Il saldo dell’importo può essere pagato in loco presso la struttura. Chi lo desidera, può pagare l’intero importo in anticipo, tramite carta di credito o bonifico.
 

Le nostre coordinate bancarie:

Banca: Cassa di risparmio Brunico
IBAN: IT29 Q060 4558 2400 0000 5004 146
BIC/SWIFT: CRBZIT2B070 

In caso d’annullamento siete pregati di informarci tempestivamente per iscritto.
 

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:
Non sono previste spese per l’annullamento, se questo avviene prima di 4 settimane dall’arrivo.
Con una disdetta dopo questo periodo cercheremo di rivendere la camera. Se non fosse possibile siamo costretti di mettere in conto le seguenti percentuali di storno in caso di una disdetta:
 

• Annullamento a 4 settimane a 15 giorni prima della data di arrivo: 50% dell’importo totale
• Annullamento da 15 giorni all’arrivo previsto: 80% dell’importo totale
• In caso di mancata presentazione, arrivo in ritardo o partenza anticipato calcoliamo il soggiorno prenotato.

Le camere sono a disposizione dalle ore 14:00. Se pensate di arrivare dopo le ore 20:00 vi preghiamo di comunicarcelo, altrimenti la prenotazione sarà ritenuta nulla e la caparra trattenuta.

Le camere devono essere liberate entro le ore 10:00. In base alla disponibilità, è possibile prolungare la vacanza fino alla sera del giorno della partenza con un sovrapprezzo di 50,00 €.

I pasti non consumati non vengono rimborsati e non possono essere sostituiti con un pranzo al sacco. Per le prenotazioni di solo pernottamento e prima colazione deduciamo 15,00 € a notte dal prezzo indicato nel listino.

A richiesta, ammettiamo animali domestici. Confidando nella vostra comprensione, vietiamo loro l’accesso alle sale da pranzo, all’area benessere e al giardino. Per i cani, addebitiamo 10,00€ al giorno, senza cibo.

È possibile pagare il conto dell’hotel in contanti (fino all’importo massimo di 999,99 €) o con Bancomat (Maestro) e carte di credito (Mastercard o Visa).