Informazioni utili
per la vacanza

La prenotazione dell’appartamento nel nostro residence in Val Pusteria diventa vincolante quando l’ospite la conferma per iscritto, dichiarandosi in accordo con le condizioni generali di contratto.

Dopo la prenotazione, si richiede il versamento di una caparra pari al 30% del soggiorno prenotato, tramite carta di credito o bonifico. Il saldo dell’importo può essere pagato in loco presso la struttura. Chi lo desidera, può pagare l’intero importo in anticipo, tramite carta di credito o bonifico.

Le nostre coordinate bancarie:

Bank: Cassa di Risparmio Brunico
IBAN: IT29 Q060 4558 2400 0000 5004 146
BIC/SWIFT: CRBZIT2B070

In caso d’annullamento siete pregati di informarci tempestivamente per iscritto.
 

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:
Non sono previste spese per l’annullamento, se questo avviene prima di 4 settimane dall’arrivo.
Con una disdetta dopo questo periodo cercheremo di rivendere l'appartamento. Se non fosse possibile siamo costretti di mettere in conto le seguenti percentuali di storno in caso di una disdetta:
 

• Annullamento a 4 settimane a 15 giorni prima della data di arrivo: 50% dell’importo totale
• Annullamento da 15 giorni all’arrivo previsto: 80% dell’importo totale
• In caso di mancata presentazione, arrivo in ritardo o partenza anticipato calcoliamo il soggiorno prenotato.

Arrivo

Gli appartamenti del Dolomites Garden Chalet Kristall sono disponibili dalle ore 13:00. Se pensate di arrivare dopo le ore 20:00 vi preghiamo di comunicarcelo, altrimenti la prenotazione sarà ritenuta nulla e la caparra trattenuta.

Partenza

Gli appartamenti devono essere liberati entro le ore 9:30. In base alla disponibilità, è possibile occupare l’appartamento del nostro residence in Val Pusteria più a lungo, previa applicazione di un sovrapprezzo.

A richiesta, ammettiamo animali domestici. Confidando nella vostra comprensione, vietiamo loro l’accesso all’area benessere e al giardino del residence. Hanno comunque spazio a disposizione per correre sul vasto prato tra il giardino e il bosco. Per i cani, addebitiamo 15,00€ al giorno, senza cibo.

Per la pulizia finale dell’appartamento addebitiamo 30,00 - 50,00 € a seconda delle dimensioni.

È possibile pagare il soggiorno in contanti (fino all’importo massimo di 999,99 €) o con Bancomat (Maestro) e carte di credito (Mastercard o Visa).